Dichiarazione di protezione dei dati

1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e sui dati di contatto del titolare del trattamento

1.1 Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali durante l'utilizzo del nostro sito web. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che consentono di identificarvi personalmente.

1.2 Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), è Jacek Pisarczyk, Rolladen Group, Skarbowcow 23a, 53-025 Wrocław, Polonia, e-mail: [email protected]. Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Per motivi di sicurezza e protezione della trasmissione, questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per il trattamento dei dati personali e di altri contenuti riservati (ad esempio ordini o richieste). È possibile riconoscere una connessione crittografata dalla stringa "https://" e dal simbolo del lucchetto nella barra del browser.

2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web

Quando utilizzi il nostro sito web a scopo puramente informativo, cioè quando non ti registri o non ci contatti in altro modo, raccogliamo solo i dati che il tuo browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Questi dati sono tecnicamente necessari per mostrarti correttamente il sito web e garantirne stabilità e sicurezza:

• Pagina visitata
• Data e ora dell'accesso
• Quantità di dati trasferiti (in byte)
• Pagina di provenienza (referrer)
• Browser utilizzato
• Sistema operativo utilizzato
• Indirizzo IP (eventualmente in forma anonimizzata)

Il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a garantire il funzionamento tecnico del sito. I dati non verranno trasmessi a terzi, né trattati per altri scopi, salvo indicazioni specifiche di uso illecito.

3) Cookie

Per rendere più interessante la visita al nostro sito e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cookie in varie pagine. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo. Alcuni cookie vengono eliminati alla chiusura del browser (cookie di sessione), altri rimangono sul dispositivo e permettono di riconoscere il browser in occasione di visite successive (cookie persistenti).

I cookie raccolgono informazioni come dati di utilizzo, preferenze e, in alcuni casi, indirizzi IP parziali. I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un periodo di tempo definito, variabile in base al cookie. Puoi consultare la durata dei cookie nel tuo browser.

I cookie possono semplificare il processo d'acquisto, ad esempio memorizzando gli articoli inseriti nel carrello. L'utilizzo di cookie che trattano dati personali si basa, a seconda del caso, su una delle seguenti basi giuridiche: art. 6 par. 1 lett. b) GDPR (esecuzione di un contratto), art. 6 par. 1 lett. a) GDPR (consenso), oppure art. 6 par. 1 lett. f) GDPR (interesse legittimo a un'esperienza utente ottimizzata).

È possibile configurare il browser in modo da essere avvisati della presenza di cookie e decidere di volta in volta se accettarli, rifiutarli in determinati casi o bloccarli in generale. Le istruzioni per gestire i cookie nei browser più diffusi sono disponibili qui:

• Microsoft Edge
• Firefox
• Chrome
• Safari
• Opera

Ricorda che la disattivazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del nostro sito.

4) Contatti

Quando ci contatti (ad esempio tramite modulo o e-mail), raccogliamo i tuoi dati personali. I dati raccolti sono visibili nei campi del modulo. La base giuridica del trattamento è l'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR, ovvero il nostro legittimo interesse a rispondere alla richiesta. Se il contatto avviene per l'esecuzione di un contratto, si applica anche l'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR. I dati verranno cancellati dopo l'evasione della richiesta, a meno che non sussistano obblighi legali di conservazione.

5) Trattamento dei dati per l'apertura di un account cliente e per l'esecuzione del contratto

Ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR, raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali per la gestione degli ordini o l'apertura di un account cliente. I dati richiesti sono indicati nei rispettivi moduli. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento, inviandoci una comunicazione.

Conserviamo i dati forniti per adempiere al contratto. Dopo l'esecuzione del contratto o la cancellazione dell'account, i dati verranno conservati per il tempo previsto da obblighi fiscali o commerciali e successivamente eliminati, salvo consenso esplicito a un utilizzo prolungato o diversa base giuridica.

6) Trattamento dei dati per l'elaborazione degli ordini

6.1 Se ci invii file immagine per personalizzare prodotti (ad es. via e-mail), questi verranno trattati esclusivamente per l'elaborazione del tuo ordine. I file saranno cancellati automaticamente e definitivamente dopo la produzione.

6.2 I dati necessari saranno trasmessi ai partner logistici e fornitori di pagamento coinvolti nella consegna e nell'elaborazione del tuo ordine. La base giuridica è l'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR.

6.3 In caso di consegna tramite i seguenti corrieri, potremmo trasmettere i tuoi dati di contatto (e-mail e/o telefono), previo consenso, per concordare la data di consegna o inviare notifiche di spedizione:

• DPD Deutschland GmbH
• GLS Poland Sp. z o.o.
• Raben Logistics Polska Sp. z o.o.
• Geis Cargo International Poland Sp. z o.o.
• ROHLIG SUUS Logistics SA
• Rieck Holding GmbH & Co. KG

Il trattamento dei dati avviene sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR (consenso) oppure, ove necessario, lett. b) GDPR (esecuzione del contratto). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro.

7) Promemoria recensioni

Se ci hai dato il tuo esplicito consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR, potremmo trasmettere il tuo indirizzo e-mail alle seguenti piattaforme di recensioni per invitarti a lasciare un feedback dopo l'acquisto:

• eKomi Ltd, Markgrafenstraße 11, 10969 Berlino
• Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento contattando noi o direttamente la piattaforma di recensioni.

8) Utilizzo dei social media: video

Utilizzo di video su YouTube

Questo sito utilizza la funzione di integrazione di YouTube per visualizzare e riprodurre video del provider "YouTube", gestito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Utilizziamo la cosiddetta "modalità di protezione estesa dei dati", che secondo YouTube consente la raccolta dei dati degli utenti solo quando viene riprodotto un video. Se riproduci un video incorporato tramite YouTube, YouTube potrebbe utilizzare cookie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti. Secondo quanto dichiarato, queste informazioni vengono utilizzate per generare statistiche video, migliorare la fruibilità e prevenire abusi.

Se sei connesso a Google mentre guardi il video, le informazioni verranno associate direttamente al tuo account. Se non desideri questa associazione, effettua il logout prima della riproduzione. Google elabora i dati degli utenti (anche non autenticati) per creare profili utente in base all’art. 6 par. 1 lett. f) del GDPR, basandosi sul proprio legittimo interesse nella personalizzazione della pubblicità, ricerche di mercato e ottimizzazione della piattaforma.

Hai il diritto di opporti alla creazione di tali profili contattando direttamente YouTube. L’utilizzo di YouTube può comportare il trasferimento dei dati anche a Google LLC con sede negli Stati Uniti.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di YouTube e Google, consulta: Condizioni d’uso di YouTube e Informativa sulla privacy di Google.

Quando richiesto dalla normativa, il trattamento dei dati avviene solo previo consenso, ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) del GDPR. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie presente sul sito.

9) Marketing online

Utilizzo del Conversion Tracking di Google Ads

Questo sito utilizza il programma pubblicitario "Google Ads" e il relativo monitoraggio delle conversioni fornito da Google Ireland Limited. Con Google Ads promuoviamo i nostri servizi su siti web terzi attraverso annunci pubblicitari. L’obiettivo è mostrare pubblicità di tuo interesse, rendere il sito più attraente e calcolare i costi pubblicitari in modo equo.

Il cookie di conversione si attiva quando clicchi su un annuncio di Google. Di norma, scade dopo 30 giorni e non permette l’identificazione personale. Se visiti una pagina del nostro sito e il cookie non è ancora scaduto, possiamo rilevare che hai cliccato sull’annuncio. Ogni cliente Google Ads riceve un cookie diverso, il che impedisce il tracciamento incrociato tra siti diversi.

Le informazioni raccolte servono a creare statistiche aggregate sulle conversioni. Non riceviamo dati personali identificabili. Google può trattare i dati anche negli Stati Uniti (Google LLC).

Dettagli sul trattamento sono disponibili su: Google.com – Partner Sites.

Se non desideri partecipare al tracciamento, puoi disattivare il cookie dalle impostazioni del browser. In questo caso non verrai incluso nelle statistiche.

Utilizziamo Google Ads sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6 par. 1 lett. f) GDPR). Ove richiesto, il trattamento avviene solo con il tuo consenso (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR), che puoi revocare in ogni momento tramite lo strumento di gestione dei cookie o seguendo le istruzioni sopra indicate.

10) Servizi di analisi web

Google (Universal) Analytics con Google Signals

Questo sito utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited. Google Analytics utilizza cookie che permettono di analizzare il comportamento degli utenti sul sito. Le informazioni generate (incluso l’indirizzo IP, anonimizzato) vengono trasmesse a Google e, se del caso, a Google LLC negli Stati Uniti.

Utilizziamo l’estensione “_anonymizeIp()” per garantire l’anonimizzazione dell’IP. Solo in casi eccezionali l’indirizzo completo viene trasmesso e anonimizzato successivamente.

Google elabora queste informazioni per nostro conto, per analizzare l’uso del sito, redigere report e fornire altri servizi analitici. I dati raccolti potrebbero essere combinati con altri dati Google. Tramite la funzione “dati demografici”, possiamo ottenere dati statistici su età, genere e interessi, che non permettono comunque identificazione personale.

Il trattamento dei dati avviene solo previo consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR), che può essere revocato in qualsiasi momento tramite lo strumento di gestione dei cookie.

Abbiamo stipulato con Google un contratto per il trattamento dei dati. I dati trasferiti negli USA sono protetti tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE.

Per maggiori informazioni: Informativa Google

Google Signals: questo sito utilizza anche Google Signals, che consente analisi cross-device per utenti connessi con account Google e con “annunci personalizzati” attivi. I dati vengono elaborati in forma anonima e aggregata. Puoi disattivare questa funzione tramite le impostazioni del tuo account Google.

Ulteriori informazioni su Google Signals: Guida Google Analytics – Segnali

11) Retargeting / Remarketing / Pubblicità mirata

Google Ads Remarketing

Utilizziamo Google Ads Remarketing per mostrare annunci pubblicitari su Google e su siti web terzi. Google installa un cookie nel browser per analizzare la navigazione e proporre pubblicità personalizzata. La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. f) GDPR, ovvero il nostro legittimo interesse alla promozione efficace dei nostri prodotti.

Se hai fornito il tuo consenso a Google, la cronologia di navigazione potrà essere associata al tuo account Google per un remarketing cross-device. Google potrebbe trattare i tuoi dati anche negli Stati Uniti.

Maggiori dettagli: Google – Partner Sites

Puoi disattivare gli annunci personalizzati accedendo a: Plugin di disattivazione annunci Google

Il trattamento avviene, se richiesto dalla legge, previo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a) GDPR, revocabile in qualsiasi momento.

12) Diritti dell'interessato

12.1 Diritti ai sensi della normativa sulla protezione dei dati

In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), avete i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento:

• Diritto di accesso (art. 15 GDPR): potete ottenere informazioni sui dati personali che trattiamo, sulle finalità, sulle categorie di dati trattati, sui destinatari, sul periodo di conservazione, sull’origine dei dati (se non raccolti direttamente), sull’eventuale esistenza di processi decisionali automatizzati e, in caso di trasferimento verso Paesi terzi, sulle garanzie applicate.
• Diritto di rettifica (art. 16 GDPR): potete richiedere la correzione immediata di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
• Diritto alla cancellazione (art. 17 GDPR): potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, salvo che il trattamento sia necessario per adempiere obblighi legali, esercitare diritti legali o per motivi di interesse pubblico.
• Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR): potete richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi, ad esempio se contestate l'esattezza dei dati o vi opponete alla cancellazione dei dati trattati illecitamente.
• Diritto all’informazione (art. 19 GDPR): se avete esercitato il diritto alla rettifica, cancellazione o limitazione, il titolare è obbligato a informarne tutti i destinatari a cui i dati sono stati comunicati, salvo che ciò sia impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato.
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR): potete ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o trasmetterli a un altro titolare, se tecnicamente possibile.
• Diritto di revoca del consenso (art. 7, par. 3 GDPR): potete revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro. La liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca non ne viene pregiudicata.
• Diritto di reclamo (art. 77 GDPR): avete il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate o dove si è verificata la presunta violazione.

12.2 Diritto di opposizione

Se trattiamo i vostri dati personali sulla base di un legittimo interesse, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla vostra situazione particolare.

Se vi opponete, interromperemo il trattamento dei dati, salvo che possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti che prevalgono sui vostri diritti e libertà, o che il trattamento serva per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Se trattiamo i vostri dati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a tale trattamento. In tal caso, i dati non saranno più trattati a tale scopo.

13) Periodo di conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali dipende dalla base giuridica del trattamento, dallo scopo per cui sono stati raccolti e, se applicabile, dagli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Se i dati sono trattati sulla base del vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), saranno conservati fino a quando non revocherete tale consenso.

Nel caso di dati trattati per l’esecuzione di un contratto o per obblighi precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR), saranno conservati fino alla conclusione del contratto e successivamente in conformità agli obblighi di legge (ad esempio quelli fiscali e contabili).

Se il trattamento si basa su un interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR), i dati saranno conservati fino a quando non eserciterete il diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21, a meno che non sussistano motivi legittimi prevalenti.

In caso di trattamento per finalità di marketing diretto, i dati saranno conservati fino alla revoca del consenso o all’esercizio del diritto di opposizione.

Se non diversamente specificato nella presente informativa, i dati personali saranno cancellati quando non saranno più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti o trattati.